Arquitecto de Soluciones de Negocio de TI en Metro Atlanta GA Candidato Local
Atlanta,GA
Arquitecto de Soluciones de Negocio de TI en Metro Atlanta GA Candidato Local
Tiempo completo • Atlanta,GA
Beneficios:
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Oportunidad de ascenso
Título del puesto: Arquitecto de Soluciones de Negocio IT I (Analista de Negocio de Prestación de Servicios)
Ubicación: Metro Atlanta, GA (solo candidatos locales)
Organización de trabajo: Híbrido
Organización de trabajo: Híbrido
Resumen del puesto
Buscamos un Arquitecto de Soluciones de Negocio IT I con experiencia para apoyar los Servicios de Telecomunicaciones y Redes mejorando los procesos de negocio, optimizando la prestación de servicios y mejorando la eficiencia operativa. El candidato ideal trabajará estrechamente con los grupos de interés empresariales, proveedores y equipos técnicos para impulsar mejoras en procesos, informes, gobernanza y excelencia operativa.
Responsabilidades clave
- Analizar los procesos empresariales e identificar oportunidades de mejora operativa.
- Recopilar, documentar y validar los requisitos empresariales.
- Desarrollar y mantener la documentación de procesos, flujos de trabajo y estándares de gobernanza.
- Conciliar los inventarios de telecomunicaciones con los sistemas de facturación y gestión de activos por parte de proveedores.
- Crea informes, paneles de control y KPIs para solicitudes de servicio, incidentes, proyectos, activos y el rendimiento de proveedores.
- Supervisa la calidad del servicio, las métricas operativas y el cumplimiento de procesos.
- Gestionar los problemas operativos, riesgos y acciones correctivas con equipos internos y proveedores.
- Apoyar iniciativas de mejora continua y optimización de servicios.
Cualificaciones requeridas
- Licenciatura en Administración de Empresas, Sistemas de Información, Tecnología de la Información o un campo relacionado.
- 5+ años de experiencia en Análisis de Negocio, Mejora de Procesos o Gestión Operativa.
- 5+ años de experiencia en telecomunicaciones, redes o gestión de servicios de TI (ITSM).
- 5+ años de experiencia con ServiceNow, Gestión de Activos y Análisis de Facturación de Proveedores.
- Sólidas habilidades analíticas, de reportes, documentación y gestión de grupos de interés.
Habilidades clave
- Análisis de negocio
- Mejora de procesos
- Telecomunicaciones y Redes
- Gestión de servicios de TI (ITSM)
- ServiceNow
- Gestión de activos
- Facturación y conciliación de proveedores
- Informes y paneles
- Aseguramiento de la calidad
- Gobernanza operativa
- Gestión de Partes Interesadas
Compensación: 29,00 $ - 30,00 $ la hora
Sobre nosotros
Competente Transparente Resoluto
FirstNet Global, una empresa certificada por WMBE, se ha establecido como un socio estratégico y de confianza para numerosas empresas en diversas industrias. Ofrecemos una gama de servicios, que incluyen consultoría de TI, desarrollo de software, seguridad cibernética, servicios en la nube y DevOps, soluciones ServiceNow y servicios de personal en todo el mundo.
Con sede en Dallas, Texas, EE. UU., FirstNet Global adopta la mejor nube, datos y análisis, computación cognitiva y tecnologías emergentes para ayudar a nuestros clientes a lograr resultados rentables y de calidad. Con el apoyo de profesionales dedicados y capacitados, nos esforzamos por brindar excelencia en los servicios que ofrecemos a nuestros clientes en diversas industrias.
Nuestra visión
Con sede en Dallas, Texas, EE. UU., FirstNet Global adopta la mejor nube, datos y análisis, computación cognitiva y tecnologías emergentes para ayudar a nuestros clientes a lograr resultados rentables y de calidad. Con el apoyo de profesionales dedicados y capacitados, nos esforzamos por brindar excelencia en los servicios que ofrecemos a nuestros clientes en diversas industrias.
Nuestra visión
Ser el socio más confiable para nuestros clientes, asegurando confiabilidad y excelencia en cada interacción.
Nuestra misión
Brindar una experiencia de negocio positiva y orientada a resultados a nuestros clientes, enfocándonos en su éxito y satisfacción.
Nuestra cultura
Fomentamos un ambiente de trabajo positivo, enfatizamos la calidad del desempeño e impulsamos la productividad para lograr nuestros objetivos.
Responsabilidad social
En FirstNet Global, estamos comprometidos con diversas causas sociales, ayudando y educando activamente a las personas necesitadas.
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